消费者上网买药小心点
导读:
近日,国家食药监管局曝光了默克雪兰诺·中国分公司、中国仁和糖尿病研究院、中华临床医学会仁济糖尿病研究院、北京默克雪兰诺公司、中国面瘫康复网等5家未经注册在互联网上宣传销售药品的机构。这也是今年以来国家药监部门在披露48家违规售药网站后,再次发布曝光信息。笔者以为,面对层出不穷的违规售药网站,消费者在网上买药还是应当悠着点。
国内的网上售药市场刚刚起步,目前经过国家认可的售药网站总共才12家,注册地在上海的只有3家。而违规售药网站好比烧不尽的野草,曝光一批又改头换面重新出现,数量是正规网站的数百倍乃至上千倍。笔者注意到,有些违规网站的布局设计和正规网站非常类似,甚至也有在线咨询、客户服务等看似专业的功能设计。消费者要想辨别这些网站,并不容易。所以,如果消费者只是为了体验一下网上购药的过程,如果购药者不是手上握着有关部门公布的正规售药网站名单,还是不要尝试从茫茫网络信息中判断售药网站的真伪。
还有些消费者认为网络上信息全,药品种类也比药店多。这又是一种误区。网络售药不是万能的,并非什么药都能通过网站销售,更不要说那些能根治疑难杂症的“灵丹妙药”。按照国家规定,从事互联网药品信息服务和交易服务的网站,必须在其显著位置标明《互联网药品信息服务资格证书》或《互联网药品交易服务资格证书》的信息,而且只能向个人消费者销售非处方药。从这一规定可以发现,国家对开放网络售药相当谨慎,出于用药安全考虑,所有的处方药都不允许在网络上交易。可见,消费者若希望通过网络买到处方药,不仅是对违规售药网站的纵容,更是对自己生命的不负责任。
当然,提醒消费者上网买药悠着点,也需要实体药房的支持。从便捷程度看,本市的实体药房已经遍布各个社区,不少还提供24小时紧急购药服务,这些已经可以和网络的便捷相媲美。但是从服务角度看,有些药店在人性化上还有所欠缺。笔者了解到,部分消费者选择上网购药是为了保护自己的隐私权,因为在一些实体药店,有的营业员会大声讨论购药者的病情,或是对购药者指指点点。假如实体药房能在用药指导的人性化操作上再花点功夫,也有助于鼓励消费者走进实体药店。
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