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商家变脸 消费者购买谨慎

法律快车官方整理 更新时间: 2020-01-10 21:21:01 人浏览

导读:

近日,消费者王先生向江东工商所投诉称,他通过电视购物购买的一条价值200多元的,镀金八件套项链戴了不久便开始褪色。据工商执法人员介绍,省内三名来自不同城市的消费者先后向该电视购物节目订购了镀金八件套项链,然而广告中承诺永不变色、永不掉色的镀金项链却在

  近日,消费者王先生向江东工商所投诉称,他通过电视购物购买的一条价值200多元的,“镀金八件套”项链戴了不久便开始褪色。

  据工商执法人员介绍,省内三名来自不同城市的消费者先后向该电视购物节目订购了“镀金八件套”项链,然而广告中承诺“永不变色、永不掉色”的镀金项链却在到达消费者手中不久后就开始褪色变色。消费者再三联系商家进行交涉,希望退货或者换货,但却迟迟得不到答复,最后商家甚至用不接电话来对待消费者。

  工商所对厂家进行立案查处,同时责令商家给相关投诉人以退赔处理。工商部门表示,节日期间,众多电视购物节目会利用各类促销手段推销商品,消费者面对电视购物务必谨慎,不要被屏幕里绚丽的画面和广告语混淆了视听,认准正规厂家的产品是关键

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