火锅店潜规则 怕配方泄露只打包部分底料
导读:
吃完火锅,打包剩菜和油汤回家“热来吃”,却遭到了火锅店的拒绝,“菜带走,汤留下!”昨日本报3.15消费者权益日特别行动关注火锅锅底的“去留”问题,引起不少读者共鸣。昨日记者再次走访了成都市多家知名火锅店,大部分火锅店表示担心配方泄密,可带走部分锅底,仅有一家火锅店表示“锅底可打包”!
“完全不准‘带汤走’的做法太不人性化了!”麻辣空间火锅店相关负责人表示,如果顾客有“打包”的需要,火锅店是可以舀点汤和着熟菜让顾客带走的,但“整锅端”是不允许的,究其原因,因为火锅店的锅底是有着自身的“技术含量”的,“按照消协和行业要求,我们在菜单上也向消费者明示‘锅底涉及技术秘密,不能出堂,只供顾客在店内使用’,以防止有人研究配方,大部分消费者也表示理解!”,
德庄火锅、吴铭火锅等店也表示,如果顾客要打包锅底,只能带走一部分,而不能全部打包,怕配方被别人分解。
谭鱼头火锅店相关负责人表示,谭鱼头用的都是一次性的锅底,从不回收。消费者既然已经支付了锅底费,又喜欢谭鱼头的味道,那么自然可以将锅底带走。
就此,记者再次采访了成都市消费者协会投诉部主任练红建,对于火锅店家“担心锅底出堂泄露技术秘密”的说法,练主任表示如果店家确有此顾虑,消费者可与店家协商,在不影响对方经营的情况下,带走一部分油汤,相信双方都是可以理解的。
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