出境游：500元“老人费”该由谁承担？
导读：
县消保委受理投诉后，立即进行了调查核实。在掌握情况属实后，便组织双方进行调解。旅行社负责人认为：“年龄差别费”是旅游行业激烈竞争下的无奈之举，出现的根源还是“低价团”的原因。“港澳”及“新马泰”游竞争激烈，为了拼抢客源，出现了许多“低价团”。低价使地接社拿不到该有的利润，他们便将购物作为变通的办法，而老人和小孩的消费能力很弱，旅行社只好以所谓的“年龄差别费”费来弥补利润上的损失。刘大伯认为：旅行社所说的60岁以上老人购买能力低不符实际，自己此次“新马泰”之旅在境外购物也不少；再者，500元额外加收款，旅行社在旅游前及旅游途中均未告知，自己毫不知情。县消保委工作人员查看了双方签定的《旅游合同》，对于加收的500元“年龄差别费”合同中并未约定。县消保委认为：《浙江省实施〈消法〉办法》第二十条规定：从事旅行社服务业的经营者，应当与消费者签定书面合同，明确旅游线路、浏览景点、日常安排、食宿标准、交通工具、旅游价格、违约责任等事项------经营者擅自增加或减少上述项目及降低标准的，应当承担或退还相应费用并承担违约责任------ “年龄差别费”虽然是旅游行业中存在多年的“潜规则”，但旅行社并未在《旅游合同》中约定，因此，不能向刘大伯另外加收所谓的“年龄差别费”。最终在县消保委的主持下，旅行社退还给刘大伯500元“年龄差别费”。
对老年人和小孩以购买能力低、消费能力差为由加价收费，损害了这些特殊旅游群体的利益。旅游者在旅游过程中享受的服务是基本相同的，没有正当理由，不可另行加价。在此，县消保委提醒这些特殊群体的消费者，要敢于运用法律武器来维护自己的权益。同时，呼吁各旅行社应通过“透明旅游团费、明白消费”等活动，主动向消费者解释“低价团”的猫腻，并针对消费者的不同消费需求，推出“购物游、纯玩团”等不同特点的旅游品种，来留住游客的脚步。（顾 忠）
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
原标题：双十一属于谁？核心提示：又是一年双十一购物狂潮，在互联网时代，电商也得到了很大发展。无论是电商巨头阿里巴巴，还是其他知名电商对决战双十一都蓄势待发。消费
工作了近半年，究竟是给谁打工？年过半百的虞先生一直认为自己的“东家”是某贸易公司，但是贸易公司却认为自己从来没有和虞先生建立过劳动关系。日前，市第二中级人民法院
李先生：我在某商贸行担任送货司机，上个月某天送货去浦东时，遇见朋友小刘，小刘正好也要去浦东，便要求坐我的顺风车前往。途中我因违章变道发生交通事故，造成小刘受伤入
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
