名牌地板质量差全额赔偿没商量
导读:
原来近日该县城一消费者鲍某来消协投诉,称在妙高镇龙潭一地板专卖店购得一款名牌地板用于装修,原以为名牌质量可靠,没想到装修好后还没乔迁,就发现地板漆不断地脱落,与店方联系后,厂家也到消费者家中看过,把漆脱落的地板换过了,但其它的地板又出现漆脱落,消费者称对该地板已完全不信任,要求全部赔偿地板总价4695元,但厂方认为再加修理可以使用,不同意全额赔偿,双方不能达成一致,于是消费者到该消协投诉。
该消协立即约厂方的代表一起到消费者家中鲍某了解情况,由于是新房,周围又没有影响地板漆脱落的外部因素,凭多年的经验,消协同志认为这些地板确实存在质量问题,单凭换几块地板不能完全解决问题,因为不同批次的地板换上后产生的色差影响整体的美观,厂家也不能保证再次换上的地板就不会出现问题,此时厂方又提出,在经济上适当给予补偿,双方各让一步。消费者鲍某认为地板已没法正常使用,虽然表面上给一点补偿,但把全部地板换过后给本人造成的损失是很大的,因为质量问题要自己承担这么大的损失,认为不合理,消协同志仔细听了双方的辩解,认为消费者提出的条件合理,不能因为产品质量问题要消费者买单。该消协同志在与厂的协商过程中,晓之以理,动之以情,要求厂方充分考虑即将乔迁的消费者心情,为保护名牌产品的声誉,应该全额赔偿,厂方经过多次考虑,终于同意全额赔偿消费者鲍某地板总价4695元,厂方同志说该消协同志的热情和耐心打动了他们,全额赔偿在他们厂的历史上也是不多见的。消费者鲍某更是欣喜不已,不停地向消协同志表示感谢。(郑华玮)
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
国家质检总局日前组织力量对国内35家饼干企业生产的50种产品进行了国家监督抽查。结果显示:有5种饼干存在严重的质量问题。据市质监局通报,5种有严重质量问题的饼干
资讯(引自江南晚报)近日,无锡工商局通过网站向社会公布该局2010年工作情况,数据表明今年无锡市在商标的创立、培育、发展和商标专用权保护上取得了突破性进展。全市
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确