超市售卖过期两月牛奶退赔后否认
导读:
东方网》报道,昨日下午,市民陈先生在久光地下超市购买了10盒进口牛奶后发现,其中6盒已经过期两月。
在与超市方交涉后,超市同意退罚十。但过期两月的牛奶,超市何还在售卖?出人意料的是,超市工作人员在赔偿了陈先生并拿回当天购物小票和物证后,竟强硬表示:“从来没有发生过售卖过期牛奶的事,也没有接到过类似投诉。”
对早报记者的正常采访,该超市有关人员态度粗暴。对此事,早报将继续关注。
顾客交涉一度被围困
昨日下午1点半左右,陈先生为了去医院探望病人,在静安寺久光百货地下一层的超市内,购买了10盒韩国进口的笑眯眯香蕉味牛奶。谁知到了医院,才被病人尴尬地发现,些牛奶中有6盒都已经过期。
十分郁闷的陈先生于是又回到超市,向当班的经理交涉,但对方的态度却一下让陈先生火冒三丈。据陈先生称,一位姓陈的经理接待他后,将其手上6盒过期牛奶和小票一并拿走后便很快消失。
陈先生再次找到他时,见其正在办公室电脑操作,手上还拿着过期的牛奶。“我觉得他们不想给我解决问题,要销毁证据。”陈先生称,他要求去牛奶柜台解决,就被几个保安和工作人员团团围住,“他们说什么也不让我过去,估计是正在换过期的牛奶。”被激怒的陈先生夺回过期的牛奶和小票后,提出要退一罚十,对方虽然答应,但对为何会有过期牛奶一事未予回应。
昨日下午2点半左右,在久光超市,标价9.6元、上面印着韩文的笑眯眯香蕉味牛奶专柜,早报记者没有再发现过期的该品牌牛奶。但在陈先生提供牛奶的包装上可以清晰地看到,该品牛奶的生产日期为2011年3月19日,保质期显示为105天。照此推算,陈先生买的6盒牛奶,过期已达两个月。
陈先生说,“这些牛奶是买给手术后病人喝的,差点让我害人。”
退赔后竟矢口否认
早报记者于是陪同陈先生一起,向之前处理此事的当班经理询问原因,没想到却碰到戏剧性的一幕:在为消费者退赔后,超市方竟当场矢口否认售买过期牛奶。
在记者表明身份后,一名叫易畅的工作人员首先表示“我们是答应了赔给他”,于是当场拿来60盒牛奶,装在推车里递给陈先生。整个过程中,记者次询问其为何会有过期牛奶,对方却装作没有听见,不予回应。在拿回小票和过期牛奶后,该名工作人员却突然跑开。
面对记者的再次询问,一旁的陈姓高级经理将记者带到办公室后一度强行要求关门。被记者阻挡后,陈经理突然表示“我们没有卖过期牛奶”、“没有接到投诉”。当记者提起两分钟前发生的退给消费者60盒牛奶的一幕如何解释时,对方是态度冷漠地说:“你叫他(消费者)过来啊!”“你有什么证据?”“谁告诉你我们卖过期牛奶了!”之后的两分钟内,任凭记者如何发问,该名陈经理不做任何回应。最后,陈经理又以拒绝接受采访为由,将记者请出了超市管理办公室。
至昨晚截稿前,早报记者仍未接到久光超市方对此事的任何回应。
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