孩子咬口面包发现活蟑螂 店家只赔几十元
导读:
对于消费者来说,在食品中吃出苍蝇、蟑螂等"赠品"是一件很恶心的事,但是这事偏偏就被家住团岛路的冷女士给摊上了。"我孩子买的面包发现里面的蟑螂还是活的,害得孩子这几天都恶心得吃不下饭。"冷女士拨打早报热线82888000投诉说。
消费者:封口面包中发现蟑螂
昨天上午,记者赶到了冷女士家中,发现一个红豆面包的外包装被撕开了一个小口,小缺口处确实有一只蟑螂,蟑螂的身体
完全嵌入包装中,蟑螂爪子则被黏在标签上。冷女士告诉记者,面包是儿子在上周四从延安二路一家糕点店买的,当时买了两个面包和一盒点心,一开始没在意,回家就先吃了一个面包。但当冷女士的儿子拿起第二个面包的时候,突然一愣,然后就跑到卫生间里呕吐起来。冷女士感到蹊跷追过去一看,发现封口的面包里竟然有一只蟑螂,而且当时蟑螂还在蠕动!冷女士连忙给店家打电话,店家也表示要赔偿,但是只愿意按照消法中规定的赔偿十倍,这让冷女士接受不了。"孩子这几天都吃不下饭,而且还经常感到恶心,他们只赔几十元怎么能行?"冷女士认为商家的赔偿很不合理,她开始认为商家应该赔偿1000元,随后表示600元也能接受。
商家:不能接受离谱的赔偿
对于冷女士的投诉,记者联系到了这家糕点店的相关负责人邵先生,邵先生向记者表示,他们也愿意解决这个问题,但是对方的条件不能接受。
邵先生表示,为了保证月饼生产,他们刚刚联系卫生防疫部门对车间进行了蟑螂灭除工作,执法人员对于车间也进行了多次检查,没有发现过蟑螂,所以他们对于外包装上的蟑螂来源还有疑问。但即使如此,在接到消费者的投诉后,商家还是愿意积极协调解决此事,愿意赔偿100元,但是对方提出的1000元和随后的600元赔偿要求不能接受。邵先生介绍说,他希望工商部门介入处理此事。(记者 王寿林 摄影报道)
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