苏州稻香村点心吃出金属丝 厂家表示可退货赔偿
导读:
朋友送给王先生一盒苏州稻香村生产的“京八件”,王先生准备食用时,却从点心中发现毛发和金属丝等异物。前晚,苏州稻香村销售人员表示,可为王先生办理退货,并适当进行赔偿。
王先生说,这盒“京八件”是朋友从家乐福中关村店买来送给他的,包装盒上标注的生产厂家为苏州稻香村食品工业有限公司。他打开包装盒准备食用时,却发现其中一块点心上有一个发亮的东西,仔细一看是一根长约1厘米的金属丝。掰开另一块点心,馅料中露出一根长约2厘米的毛发。
“稻香村可是名牌,他们生产的东西怎么会这样?”王先生随即拨打了包装盒上的生产厂家电话,但一直无人接听。王先生说,据他后来了解,这种“京八件”并非苏州稻香村自己的工厂所生产,而是找其他工厂代为加工的,生产环节把关可能不那么严格,因而出现问题。
前天傍晚,王先生找到家乐福中关村店,要求联系生产厂家给个说法。该店工作人员仔细查看后表示,点心中确有异物,将协调生产厂家和消费者共同解决问题。
苏州稻香村销售代表表示,可以为王先生办理退货,并适当赔偿其来回路费等费用。但王先生表示,他要考虑考虑才能给出答复。
据该销售代表介绍,苏州稻香村与北京稻香村无关,他们的糕点都是在北京的分厂生产的,不存在找其他工厂代为加工的现象。他们将仔细查找各生产环节可能存在的问题,防止类似情况发生。(记者欧钦平)
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