星巴克被指销售过期饮料 公司回应称系误解
导读:
有消费者日爆料,其在星巴克咖啡店购买的西柚汁竟然是过期的,感叹“星巴克越来越过份了”对此,星巴克媒体公关部的王小姐2日向中国网财经中心记者回应称,公司经过调查后发现,此事属于消费者对产品保质期的误解。
有消费者1月30日在微博爆料称,“星巴克也越来越过份了,卖给人的西柚汁是过期的,食品安全问题啊,洋人的coffeeshop也入乡随俗了”。据消费者描述,西柚汁喝了口之后,闲的慌看了过期日,才发现产品已过期,顿时觉得不舒服。
记者2月1日曾就此问题致电星巴克,但电话一直处于无人应答状态。记者2日再次与其媒体公关部联系,终于获得回应。
星巴克媒体公关部的王小姐向记者发来了该款西柚汁产品的图片,并解释称,款产品有两保质期,一个是冷冻储存(零下18℃以下),保质期一年;另一个是解冻后冷藏保存(0℃-4℃),保质期是21天。而该产品的包装上也有两个日期,一个是产品的生产日期,一个是产品的解冻日期。王小姐称,消费者误把生产日期看成了解冻日期,且把保质期看作21天,所以才导致了误解。
王小姐同时表示,深圳宝安机场的星巴克分店当时已在现场向该消费者解释了此情况,但不知何消费者还在微博上爆料此事。
此外,记者3日还与该消费者取得了联系,她向记者表示,深圳星巴克当场已经帮她换了相关产品。
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