一家餐馆两份菜单“玩阴的” 6元叉烧酥结账时变12元
导读:
东方网8月4日消息:据《新闻晚报》报道,一客"叉烧酥",在大堂自助菜单上显示6元,换成另一本菜单竟变成12元.昨天,读者崔小姐致电本报反映,延长中路上的芝麻餐馆使用"阴阳菜单",并在结账时按高的价格来结算.昨天下午,闸北区物价局的工作人员实地调查后证实,崔小姐的投诉属实,该店的做法违反规定.
读者投诉:
买单价飞涨退差价遭拒
前晚,读者崔小姐和丈夫一起来到位于延长中路558号的芝麻餐馆就餐.两人坐定后,崔小姐随手翻看桌上的一张大堂自助菜单,发现菜单上的"叉烧酥"和"草莓优酪乳"的图片看上去很诱人,而且价格也很实惠,分别是6元和7元.
到了点菜的时候,芝麻餐馆的服务员又拿来一本厚厚的菜谱交给崔小姐.崔小姐拿起菜谱,点了"叉烧虾干茶树菇"、"香酥咸蹄膀"、"双味蒸蛏子"以及之前看中的"叉烧酥"和"草莓优酪乳".后来,崔小姐觉得"草莓优酪乳"味道不错,就又加点了一份.
吃完饭买单后,崔小姐意外发现,收银条上有两道菜的价格和之前菜单上显示的不一样.6元一客的"叉烧酥"变成12元,7元一份的"草莓优酪乳"也变成12元.发觉被多收了16元,崔小姐找来服务员和当班经理,要求退还差价.然而,不管是服务员还是经理,都一口咬定不能退钱.
当班的张经理表示,大堂自助菜单上的部分菜是特价,所以价格会比菜谱里同一款菜要低."点菜时要用笔在自助菜单上勾出来,才能享受自助菜单上的价格,如果照着菜谱点菜,就按菜谱的价格来算."张经理如此解释.
店家回应:
两种价格符合物价规定
"同一家店的两本菜单,谁会想到价格竟然不一样?"对于张经理的解释,崔小姐十分气愤,因为她入座后,服务员并未说明两本菜单里的价格是不一样的,而且当时桌子上也没有笔,更没有人告诉她点菜要在自助菜单上勾出来.
当晚,崔小姐提出该店使用"阴阳菜单"欺诈消费者,要求店方退还多收的差价,但遭到张经理的拒绝."他说结账后钱已经进账,就不能再退了."崔小姐说,这种理由根本站不住脚,万一收银员打错菜单,难道也不肯退钱吗?
昨天下午,记者电话采访了芝麻餐馆的张经理,他证实崔小姐前晚的确曾因此事和他交涉.张经理承认,虽然两本菜单中价格不一样,但所列的"叉烧酥"是一样的,之所以价格不同,是因为大堂自助菜单上标的是特价.
"消费特价产品有什么门槛吗?为什么要有两种价格?"面对记者的提问,张经理表示,消费特价无需门槛,客人进来都可以享受.张经理还强调,在两本菜单设两种价格的做法符合物价部门规定,并无不妥.
物价部门:
投诉属实责令该店整改
芝麻餐馆在闸北大宁地区小有名气,"我也不是第一次去吃了,没想到会碰到这种事."崔小姐说,经过这次的事情之后,她对这家店已经彻底没了胃口.
昨天上午,记者将崔小姐的遭遇反映到闸北区物价局.当天下午,闸北区物价局的工作人员胡先生告诉记者,他们去芝麻餐馆实地调查后证实,崔小姐的投诉属实,该店的做法违反规定.
胡先生表示,这家店内的确有两种菜单,而且店内也没有醒目的说明,要求消费者在大堂自助菜单上勾选才能享受特价.据此,芝麻餐馆在给崔小姐结账时应该按低的价格来计算,多收的差价部分共16元应该退还给崔小姐.此外,物价部门还责令该店整改,改变现行做法.
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
当事人若网购到不合格食品,是可以向商家进行索赔的,其可以同时向食品生产商或者经营商要求赔偿。我国《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其
酒吧是不可以开餐饮类的发票,因其营业执照中没有餐饮经营许可,一般仅有酒类饮料的经营许可,可以开具娱乐业发票。我国《发票管理办法》规定,国务院税务主管部门统一负责
蛋糕店需要办理的证件有营业执照、卫生许可证、税务登记证等。从业人员还应当有健康证,取得健康证明后方可上岗工作。食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。
经营者没有营业执照贩卖食品的处罚为由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品
食品经营许可证应当到县级以上地方人民政府食品安全监督管理部门办理。需要的材料有法定代表人、业主或负责人身份证明;食品经营许可证申请书;生产经营场地平面图等。