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男子喝了大半瓶哈尔滨啤酒 发现恶心异物

法律快车官方整理 更新时间: 2020-03-27 09:14:29 人浏览

导读:

这是啤酒内的不明异物■顾客觉得恶心,这家河鱼店老板只好免单■到底是哪个环节出了问题?啤酒经销商和厂方未明确答复湘潭在线9月14日讯(见习记者谷桔)我刚进的啤酒,竟发现里面有不明异物。9月11日,河西富洲路某河鱼店的老板黄大明致电湘潭晚报新闻

这是啤酒内的不明异物

■顾客觉得恶心,这家河鱼店老板只好免单

■到底是哪个环节出了问题?啤酒经销商和厂方未明确答复

湘潭在线9月14日讯(见习记者 谷桔) “我刚进的啤酒,竟发现里面有不明异物。”9月11日,河西富洲路某河鱼店的老板黄大明致电湘潭晚报新闻热线58266666求助。9月7日,他向零售店反映了啤酒异物一事,可一直没得到正面回应。

不明异物

9月11日上午,我们来到黄老板的河鱼店,他拿出半瓶哈尔滨啤酒,我们看到了瓶内的不明异物。

异物呈不规则的圆形,比啤酒瓶盖还要大些。它通体半透明,外围乳白色,中间为黑色。从瓶子上部往下降落时,上面还带着毛茸茸的“尾巴”.而与普通未开封的啤酒相比,这瓶酒的颜色明显淡得多。浑浊的酒里还漂着层状或丝状的白色透明物体(后经黄大明介绍,是因酒瓶打开时间过长产生的)。

接着,黄大明给我们介绍了当时的情况。

9月7日傍晚6点左右,河鱼店有八个客人想喝哈尔滨啤酒,黄大明应要求进了十件。由于瓶颈被锡箔纸包裹着,客人在没看到异物的情况下打开了瓶盖。第二瓶酒倒了大半时,客人才发现这个异物卡在了瓶颈处。

“发现问题后,我就用塑料袋把瓶子收好,保持原状。当时,酒的颜色就比其他的淡得多。”黄大明说。

顾客觉得很恶心,黄大明只好免去客人616元餐费。

几种可能

客人走后,黄大明马上将情况反映到零售店。

零售店的张老板表示,这些哈啤是从一个叫“荣昌酒业”的公司购得,作为中间人,他无法负责。由于当时已下班,张老板只好等到9月8日将情况反映到该公司。

异物究竟是什么“来头”?在厂方确认之前,员工提出几种可能原因。

河鱼店一位员工表示,酒瓶可能是回收瓶,异物则可能是瓶子没洗干净而留下的。

另一位员工则猜测,异物可能是瓶盖里的塑料皮脱落后,掉进酒里形成的。

黄大明说,当时他就发现酒的颜色偏淡,他怀疑是瓶盖漏气所导致的。而零售店张老板与他的观点一致。

从9月8日到11日四天过去了,黄大明和零售店老板都未得到答复。

没有答复

在零售店张老板的帮助下,9月11日,我们电话联系上了荣昌酒业公司一名谭姓业务员。

谭姓业务员说,9月8日得到消息后,她已将情况反映到武汉的厂家。同时,她表示酒已经打开,加上并非当时反映过来的,责任在谁根本说不清楚。最后,她在电话里说“厂里明天会派人过来处理这件事情。”

9月12日上午,记者联系了这位谭姓业务员,向她了解哈啤厂家何时来处理此事。此时,她表示具体情况需向公司办公室了解。

随后,记者联系到荣昌酒业办公室负责给客户开票的吴清洪。对于厂家来处理啤酒异物一事,她表示自己并不知情。她说需要确认后再给回复。

十多分钟后,荣昌酒业另一负责人打来电话,她介绍自己姓罗。罗小姐说,“酒瓶已经打开了,我们会按规矩赔他一瓶酒。如果没开盖,就是另外一回事。”她还表示,因为是周末,厂家不上班,因此要等到13日过来处理此事。[page]

9月13日,当我们再次联系罗小姐时,电话一直处于停机、忙线或关机状态。

从黄大明那了解到,除了9月10日来了一名业务员了解情况之外,他没有得到任何物质赔偿或口头答复。

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