一、实施"三化"管理，建设一支过硬的农电职工队伍
1.用工合法化。建立农电工劳动关系代理的用工机制，规避生产安全和经营风险，设立农电用人的"防火墙"。农电工通过"劳动中介"或"服务公司"统一招工，统一建立劳务关系，统一建立个人档案，统一派遣给供电企业使用。原县供电企业所聘用的农电工按自愿原则转入"服务公司"管理，供电企业不再和农电工签订劳动合同，而现行的农电管理及营销体系不发生根本性的变化。目前全省已有28个单位完成了该项工作。
2.保险社会化。安徽省电力公司在省劳动和社会保障厅的支持下，出台了《关于全省电力企业农电工参加企业基本养老保险社会统筹的通知》，明确体制改革后，经考试考核录用的农电工，从2003年1月1日起，参加所在地企业职工基本养老保险社会统筹，执行企业统一养老保险制度。
3.培训系统化。省公司要求各农电企业要制定供电所培训规划和计划，用三年左右的时间，实现对农电工的全面轮训，努力提高他们的素质。
二、坚持"五个统一"，实现规范化管理工作目标
1.统一领导。省公司成立了以副总经理为组长的领导小组，下设办公室。各市、县公司也成立了以分管领导为组长的领导小组，并成立专门工作班子，负责日常工作，做到分工明确，责任到人。
2.统一规划。为使规范化管理有目标、有计划、有步骤的开展，全省制定?quot;三年规划"和分年度工作计划，提出用三年时间，全面实现农村供电所规范化管理。2004年将全面达到规范化管理目标。
3.统一标准。为严格标准，使规范化管理考核有据可依，根据国家电网公司制定的《农村供电所规范化管理标准》，针对全省地形复杂、电量差异大的实际，建立了一套较为完善的农村供电所动态考核标准，形成了以《安徽省农村供电所规范化考核标准》为核心、以《示范供电所考核办法》为提高层次、以《小电量供电所的规范化管理考核办法》为特殊类型的考核体系。使供电所规范化管理更具操作性。
4.统一考核。省公司明确了市、县公司创建规范化管理供电所的责任，强化考核。把实现规范化管理年度工作目标纳入各市公司的《年度党风责任制》考核内容，同时将规范化管理创建工作纳入县公司、市郊所的基础管理考核内容，加大了考核力度。
5.统一资料。全省统一了供电所的各种记录、设备台账、统计报表等基础资料，编制了 《安徽省农村供电所规范化管理资料汇编》，规范供电所日常工作程序。对于各地有特色的管理内容，由各地自行决定是否保留。全省统一了农电企业电费票据格式，集中印制，减少了农电企业电费发票成本开支。
三、构筑管理平台，夯实供电所管理基础
1.强化基础设施建设。省公司积极筹措资金，用于供电所基础设施建设。一是省公司投入资金945万元，用于315个无办公场所的供电所办公房建设，解决了农村供电所无办公用房的问题；二是安排资金，统一招标购置微机970台，配齐供电所微机，全面推行供电所微机电费发票管理；三是省公司安排专项资金1500万元，用于供电所购置安全工器具、保护器测试仪、抄表器等设施，提高农村配电网的监控水平和完善管理手段。
2.推广"标杆"单位。省公司首先选择管理基础较好的单位，作为供电所规范化管理的样板单位，重点培育，组织省内专家进行了重点指导，树立管理标杆，然后召开现场会向全省推广。
3.开展"三消灭"活动。为实现提高素质、消除事故隐患的目的，采取了复杂问题简单化的做法，有针对性地开展了"三消灭"活动和"安全在我心中"活动。前者重在整治农网安全隐患，即消灭台区隐患、线路施工隐患和用电安全隐患；后者重在提高全员安全意识和安全素质，减少习惯性违章，降低农电事故发生率。
4.实现"六个前移"。网改结束后，安全管理责任增大，供电所的安全管理在整体上实现了"六个前移"，即从计划布置向施工现场的安全措施前移；安全监督管理措施制度向多经企业前移；保电网主设备向农村配变台区前移；保企业职工人身安全向保农村客户人身安全前移；安全监督向外部安全预防措施前移；安全检查从自己的设备向客户的设备前移。
四、创新"三种机制"，建立分级管理、分类指导的管理体系
1.分级管理的机制。在巩固常态管理成果的基础上，安徽省电力公司全面推进目标管理。省公司对市公司农电工作明确管理课题，建立目标管理卡，制定管理评价标准和评价细则；市公司根据目标管理的要求，制定对县公司管理责任的考核办法，切实承担起对县公司的管理职责；县公司建立对农村供电所的管理目标和评价机制，对农村供电所实施经济责任制考核；农村供电所实施"四到户"管理。
2.分类指导的机制。根据客观条件和管理基础的差异，实施区别对待，分类指导的策略。县公司基础管理实施"三步走"战略规划：第一步，县公司基础管理考核达标；第二步，创建省一流县公司；第三步，创建国一流县公司。全省的县公司基础管理考核达标率100%，评选出2个基础管理考核示范单位、11个先进单位；创建4个省一流县公司和4个国一流县公司。
供电所规范化管理方面，形成"紧扣规范化核心，向上创建示范供电所，向下涵盖小电量"的考核模式。规范化管理标准是主线，示范供电所标准属于提高层面，小电量考核则是属于涵盖层面，是考核标准的简化，其核心的东西就是规范化管理标准。
3.开展目标管理，实行动态考核的机制。强化检查督促，实施动态考核。一是省公司将供电所建设和管理列入目标管理实施对市公司考核；二是省、市公司监察、农电等部门密切配合，经常深入基层，对供电所进行明察暗访；三是制定了《安徽省农村供电所规范化管理动态考核评分标准》；四是开展全省性的检查考评，严格把好验收关。 [page]
五、围绕"专业化"管理，提升供电所规范化管理层次
1.抓安全务求实效。安徽省电力公司制作了《农村供电所安全教育》光盘和配套教材，从抓农电工安全意识和技能入手，制定了《安徽省农电安全管理办法》，出台了《安徽省电力公司农电安全奖惩制度》和《风险抵押金制度和违章记分试岗离岗待岗制度》,强化各级管理人员的管理职责和管理意识。有针对性地在全省开展"三消灭"工作，争取省政府出台"严禁通讯、广播等弱电线路和电力线路同杆架设"的规定等。一系列工作的开展，使安徽农电
安全事故率呈大幅下降。
2.加强线损管理，提高经济效益。2002年，省公司提出以"管理、发展、效益"为主题，将线损管理列为农电工作的重点。颁发了《安徽省农电企业线损管理实施细则》，提出了明确的工作要求。公司系统通过推行线损理论计算，合理无功配置，提高电能质量，加强经济运行和考核，2002年线损率为12.32％，2003年线损率11.12％，2004年上半年综合线损率10.17%，线损连年下降，经济效益稳步提高。
3.注重电压管理，提高电能质量。安徽省从2001年起，先后投入5000余万元购入2500余块记录型电压监测仪装入农村供电所；通过农网改造工程中电网改造和结构调整；无功设备的合理配置；强化电压质量的运行分析和管理等一系列措施，全省农村供电所电压质量稳定提高，2003年全省电压合格率为97.81％，达到国家电网公司要求的标准。
4.推广计算机综合管理系统。2002年在全省农村全面推行微机电费发票。同时又将市、县、供电所三级农电MIS一体化开发，开发了"安徽省供电所计算机综合管理系统"，涵盖了供电所安全管理、营销管理、计量管理、设备管理、物资管理、财务管理等22个管理内容。
六、开展"六项活动"，打造"诚信安徽电力"服务品牌
一是推行"五项禁令"。严禁超过省定电价标准和随意改变客户电价类别；严禁提高收费标准和自立收费项目；严禁吃、拿、卡、要客户，不收受客户礼品、礼金及其他有价证券；严禁违反规定随意停电和不说明原委拖延送电；严禁工作时间和工作日中午饮酒。
二是开展"学习刘延成，争当好电工"活动。刘延成是一名供电所所长，先后被国网公司授予优质服务先进个人和十大标兵。他热爱岗位，热爱客户，克服困难，用心服务，赢得了人民群众的信任和爱戴，被当地群众誉为"农民的好电工"。
三是开展了"千人万户"走访活动。发动供电职工深入基层，走访用户，宣讲政策，了解实情，征求意见，解决问题，让广大电力用户亲身体会和感受优质服务活动。全省供电企业共成立走访调研组807个，为客户办实事16831件。
四是开展了"宣传月"活动。通过广播电视，发放宣传材料，制作墙体广告，出动宣传车等多种形式，宣讲承诺服务、普及供用电常识。
五是组织开展"人民满意的基层站所"创建活动。"人民满意的基层站所"的评比由政府牵头，社会各界及群众广泛评议，全省85%的供电所已创建成"人民满意的基层供电所"。
六是开展"诚信进万家，服务进社区"活动。组织青年志愿者服务队，开展"诚信进万家，服务进社区"等系列活动。
