班组长的“批评艺术”
导读：
在实际工作中，常常看到有些班组长批评时不注意方式，尽管说的对，但被批评者却感到委屈、不满，甚至是气愤，不仅达不到批评的目的，反而搞僵了关系，疏远了感情。由此看来，班组长只有掌握一定的“批评艺术”，才能做到既解决问题，又团结同志。
首先，批评别人时，班组长要摆正心态。要公正无私，语气严厉但不失诚恳。班组长只有一碗水端平，实事求是，严厉而不乏诚恳，才能使对方意识到错误的严重性，意识到谈话不是“儿戏”，必须认真对待并正视自己的缺点、错误。
其次，班组长对被批评者要有同情心，不居高临下。班组长只有从换位思考的角度体谅别人犯错后难过的心情，才能使其不产生逆反心理，不至于怀有“敌意”，从而心悦诚服地接受你的批评。
再次，班组长要充分尊重被批评的人格自尊心。一个人犯了错误，本身就又羞又愧，心情不佳，如果班组长不分青红皂白，粗暴批评大声呵斥，甚至大揭其“短”，不仅严重刺伤对方的自尊心，而且使其心理上难于接受，情绪低落，使本来容易解决的“症结”复杂化，不利于被批评者认识、接受并改正缺点和错误。
另外，批评的话语要力求言简意骇，就事说事。不要让受批评者错误地认为领导对他的缺点、错误抓住不放，纠缠不休“小题大做”。从而使其感受到班组长的关心、集体的温暖，主动检讨自己、接受批评，改正缺点和错误，并重新振奋精神，更加努力工作。
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