易宝支付副总裁余晨：电子支付的产业创新
导读：
【艾瑞网消息】11月3日，09年互联网行业最大规模的盛会——“融合催生价值 网络改变生活”2009中国电子商务及行业垂直网站发展论坛在北京国际会议中心隆重召开。
以下是易宝支付副总裁余晨的精彩演讲：
主持人张向宁：易宝支付德芙总裁余晨来演讲。
余晨：很高兴大家来参加我们的论坛。今天很多的嘉宾谈的是比较严肃的话题，中小企业3G应用的角度我来谈一下我们的想法，先给大家做一个演示。杨总讲用友移动商务的时候用的了iPhone，上个星期五联通和苹果在中国正式推出了iPhone手机。在iPhone上现在有超过8万个应用了，这些应用，实际上都是通过创意者的创意开发出来的，现在下载量已经很多了，下面是我给大家提供的一个例子。(视频)
通过小小的应用我们把iPhone变成了一个小小的笛子，根据我手指的组合就可以吹出各种各样的调子，这个应用刚好是我的一个亲戚开发的，非常小的创业团队，他们因为这样一个应用收入已经超过了百万美元。所以在互联网时代任何人都可以创造奇迹，只要你有平台和创意。
最重要的问题是支付的话题，所以我在这边做一个演示不是给苹果和联通做广告。我要讲电子支付和电子商务的行业创新的问题。首先非常简短地向大家介绍一下易宝支付。我们服务的是很多的商家。我们的总部在深圳，我们在上海等发达的地区有设自己的公司。易宝成立了以后吸引了很多国际上先进的资本，比如说百度、分众、IBM旗下的基金等等。易宝成立了以后和很多的商业银行和电信运营商成立了战略合作伙伴关系。我们应用的行业是非常广泛的，因为大家知道支付是公用的需求，不管是玩儿游戏还是买机票等等，只要有资金的转移都要用支付，所以我们易宝被广泛地应用到各个行业。在成立以后我们也得到了很多业界的认可，包括被称为硅谷投资风向标的评价。我们是独立的第三方，是首先获得AAA级企业认证的平台。
刚才梁总说阿里巴巴做得非常成功，所以易宝支付因为有支付宝，所以我们要从不同的角度来开发市场。相比于市场上其他的支付平台，我们要做一个完整的、综合性的支付平台，不管是在线的服务也可以提供手机和电话的服务。我们也可以做电子商务我们还可以做B2C和C2C的网站，我们可以做打款和收款。第二个特点是，我们希望把自己作为行业的支付专家而不是通用的支付专家，不同的行业需求是不一样的，它的需要和网上娱乐游戏是有很大的差距的，我们可以进行行业解决方案的定制。
第三，除了对商家提供收款和付款的服务还可以提供增值服务，包括对游戏行业的网站提供推广的服务，包括对航空旅游机构提供收现的服务。
支付是一个单点的技术，更重要的是产业链，一个是商家、卖家、资金源。一般大家会想到银行，但在数字娱乐和网游的行业，我们也有非银行卡的支付的工具。商家可以是各个行业的，易宝在中间的价值是整合了很多后台银行，这些商家不用在单独的银行做结算。我们也帮银行开拓了中小商家，我们是综合性的平台，可以使得他们通过不同的渠道等进行了交易。很多网友都是通过我们的客户知道易宝支付的，我们在B2C的领域就有合作，C2C我们和易趣有合作。在搜索方面我们和百度有合作。在游戏方面有盛大、九城等合作伙伴。还有一个领域是航空的客票，有大的航空公司的机票的代理。
这次的互联网大会很重要的主题是经济危机，实际上中国人是最不怕经济危机的，因为中国人是有很春秋的辨证的指挥。我们这次提供的是危机、专辑、契机。电子支付在过去一年中发展非常快，很多的这张图是整个电子支付市场在去年发展的规模，比起07年是有了三倍的增长。易宝支付一季度达到了8倍的水平，这个行业一直在保持非常高速的发展。因为主要的原因还是电子商务和电子支付在整个的中国是处于非常低的起点的。整体的经济被放缓甚至是萎缩，因为起点低，只要每年有人从线下走到线上，这块一直在非常快地增长。
第二点是因为电子商务会会使更多的人去网上买东西。
电子支付不仅仅是支持电子商务，还有其他的行业比如说数字娱乐在经济不好的时候会有更多的人玩儿游戏，也从另外一方面推动了电子支付。
电子商务和电子支付不仅仅可以抓住经济危机的契机，反过来电子商务和电子支付也可以作为工具和催化剂带动战胜经济危机，因为中国过去30年的经济增长是靠出口，电子商务和电子支付可以带动整个经济结构的转型，使得我们更快地走出经济危机。
在这样的环境下高速增长需要有非常好的经营周期，在互联网事态没有任何传统意义上的地域。但互联网时代一定可以比的是谁可以快、谁可以想出更多的新电子，才可以可持续地发展。
作为电子支付行业的创新，首先一个是我们的电话支付，问题来自于什么地方呢? 大家知道中国的交易很复杂，比如说携程网看上去是很成功的网站，通过呼叫中心打电话的时候是不会网上支付的，这就需要通过电话支付的方式。从商家的角度来讲也是一样的，很多传统行业的商家没有办法接受这种方式。针对这种情况我们提出了一种解决方案，一方面我们通过电话银行的RBR业务，通过银行卡的卡号和密码，另外一方面我们可以通过呼叫中心直接地进行信用卡收款，这样我们可以让用户随时随地通过打电话来支付，把每一个电话变成一个虚拟的POS机。
我举的第二个例子是用户的冲值卡，很多的支付是用银行卡，但很多的年轻用户没有开通信用卡，这种情况下，我们可以让很多的用户通过各种各样的像神州行、联通、移动的卡甚至是商家用腾讯网的卡来支付。使用起来非常地方便，另外一方面相对比较地安全，即使丢掉了也是丢了银行卡。而且商家的收费成本更低。
第三个创新的案例是航空领域的电子商务的信用支付。在航空售票领域，机票代理从航空公司购买机票是要付出很大的资金压力的，因为这样的原因不能扩大交易的规模，这种问题的解决方案，可以对机票代理短期地进行垫付资金，让他的资金周转效率更高，我们的资金来源可以通过跟商业银行的合作，利用商业银行的资金优势来共同推出，我们可以用支付的平台控制风险。这样可以奖励机票代理人的资金风险，增加交易的规模和力度，航空公司也会因为这个得到了很好的竞争优势。
反过来中国市场的创新可以给我们什么样的启示呢?中国的互联网是C2C、是改良的模式。但现在仔细看一下中国的互联网有创新的地方比如要适应当地的需求。所以创新一定不是为创新而春心，而是反映了本地市场的需求。创新也不一定是技术方面的，可以是市场和商业模式的。而且从技术的角度看上去商业创新是倒退的，我们从网上支付走到了电话的支付，从银行卡走到了支付卡，从金融增值服务转向传统的信贷服务，表面上是倒退的，但实际上从市场和商业模式的角度是进步的。只有不断地创新我们才能更好地提升商业化的进程。
今天大家讲的更多的是创新如何适应市场的大趋势，今天讲到最多的是3G，移动网和互联网之间的差距是什么?以前移动网更多的是好垄断和接入、通道，未来的移动网会越来越像互联网，以后大家会更多地触及到内容，谁有好的创意就可以占领市场。
另外手机的付费习惯要远远好于互联网的付费习惯。而且覆盖率也比互联网广。整个手机移动互联网的发展趋势更多的是内容和媒体，中间这个阶段更多的是应用，以娱乐、社区或者是以搜索为主，未来互联网会变成商业营销的平台。我们跟大的运营商联通和电信都有合作，手机方面我们和诺基亚、多普达等都是我们的合作伙伴。
现在另外一个大的趋势是SNS的社交网络。大家看到了很多的推广的机会下面的例子是我们做的校内网的插件是我们虚拟信用卡的推广。差不多有50万的用户，下面系我们合作的SNS的网站，今天如果去开心网可以用虚拟的支付，实际上都是用易宝支付。我们另外一个创新的产品是公益信用卡，易宝支付已经募集了超过2000万元的捐款，关键是通过互联网传播的爱心，因为互联网的理念是自下而上，据少成多。通过这样的形式来常态化，真正地融入到消费地生活中。
我们对商家另外做的营销的活动是跟中国联通和中国银行一起利用跨行业的资源进行的共同的互动营销，也会起到非常好的效果。最后很快地总结一下，实际上经济危机从一个侧面为电子商务和电子支付提供了非常好的契机，反过来它们也可以带动整个国家的经济转型。发展的时候创新是原动力，只有不断地创新才能实现可持续的发展，支付也是一样的，要适应市场的需求，支付的行业才能可持续地创新。
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