门诊挂号收费缴费自助完成
导读：
□商报记者 徐竞
本报讯 挂号、收费、缴费、票据打印，这些看病流程，不用需要重复排队，病家都可以在医院的自助设备上完成;在市立医院看病，门诊医生能通过电脑查询到你曾在附一院、附二院的就诊记录……实现这些功能，市民仅需要凭一张医保卡，这就是医疗便民服务“一卡通”工程的重点内容。记者从昨天召开的卫生重点建设项目汇报会上获悉，全市首批50多台自助设备已经分别在市立医院，附一院，附二院试运行，试下来效果不错;而市区三大医院间的初步实现门诊信息共享，也将在系统完成测试后，尽快与市民见面。
少跑冤枉路，回头路 挂号缴费手指点点就行
挂号排队长、反复缴费排队长、候诊排队长，医生看病时间短，被称为“看病难”的“三长一短”。对此，市立医院曾做过调查，患者看一次病需要排4次队(挂号、候诊、付费、取药或检查)，付3次费(挂号费、药费、辅助检查费)，至少需要花费1.5-2.5小时。现在，在自助设备点点手指就行。
挂号的流程很简单，插入医保卡，根据屏幕显示的内容，就可以选择是挂普通门诊还是专家门诊，以及哪个科室的哪位专家;点击确定，系统就会进入收费程序，终端机会自动从卡中扣除相关费用，医保账户扣多少，银行账户扣多少，屏幕上显示得清清楚楚。完成挂号后，机器会吐出挂号票据，与此同时，该患者的挂号信息也被传送到门诊排队叫号系统，以及科室分诊台的电脑及医生电脑上。
记者在现场做了个测试，根据屏幕上的层层提示，从塞入卡片到机器吐号，仅仅用了30秒钟。目前，院方还在安排了专人负责指导，方便市民熟悉这一新方法。市立医院本部信息科陆建新介绍说，市立医院本部共有20台这样的机器，分别放置在电梯口，楼层拐角等处，算上门急诊上30个人工 挂号缴费窗口，大大方便了患者。
收费，缴费，也很简单。医生使用门诊电子病历系统开出电子检查申请单、电子处方，持卡至自助设备，选择“收费”，就可以看见医生开列的电子检查申请单、电子处方明细以及相关的费用信息。点击“确定”，自助设备也会自动从医保账户和银行账户扣除相关费用。这样患者可直接到指定科室检查，或者去药房领药。
记者了解到，三大医院陆续投放50多台电子设备试运行，效果明显。一方面，患者少冤枉路，回头路，缩短了患者的看病时间，也减少了患者在医院内的无序流动以及由此产生的嘈杂混乱场面;另一方面，由于采用了全程电子支付，市民不用再怀揣着巨款前往，安全性大大增强。
诊疗信息随身带 医院间信息共享带来方便
医保卡自助挂号，缴费，实现区域内流程简化，仅仅是“一卡通工程”内容之一，按照市卫生局的总体规划，实现医院间的信息共享，更是缓解“看病难”的重要举措。记者了解到，该项工程今年启动，至9月份，市立医院(包括本部，东区，北区)、附一院、附二院的门诊信息已经初步实现共享，在2011年前，将实现苏州市区所有医院的门诊、住院信息全面共享。
在市立医院本部二楼的内科诊室，医生现场演示了信息共享的全过程：输入患者的医保号码，通过医生的电脑工作平台，可以检索到患者之前在别的医院就诊记录，包括病历，处方，化验单等等，为医生诊断提供依据。据了解，为了实现这样的共享，市卫生局专门设计开发了数据交换平台，三家医院当天的门诊记录，在每晚12点之前会上传到卫生局的信息中心，再转发至各家医院。前一天的就诊信息，当天就能看见。考虑到该系统今后还将与社区卫生医疗机构实现对接，还设计了一体化社区卫生服务系统，通过工作站，医生可以直接检索到 市立医院下辖的5家社区卫生服务中心的健康档案，姓名，病历，工作，爱好等等。
据介绍，目前该工作平台正处于测试期，尚不包括住院信息等，相关功能，还需要与社保，财政，银行，信息办，发改委等部门协调后逐步推进完善。按照市卫生局的总体规划，一卡通工程，将以市民手中的医保卡为载体，将医保信息，社保信息，银行信息整合到一起，实现区域内，跨部门间信息共享，简化看病流程，切实解决“看病难”。
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