大学生就业面试中的首因效应
导读：
近几年，随着高等教育改革的逐步深化，高校毕业生就业的数量逐年大幅增长，大学生就业的主动权发生倒置，用人单位拥有了更多的选择空间，面试，作为用人单位了解大学生的重要手段，已被广泛应用于招聘活动中。由于目前通过面试测评人才的精确度十分有限，加之面试的时间短暂，无法深入了解，导致以面试来考察大学生具有较大局限性和偶然性。客观上，许多用人单位是凭印象或通过比较来取舍，因此大学生如何通过良好的面试发挥把握首应效应，对于其能否顺利实现就业具有重要的现实意义。
首因效应也称“第一印象”，是指最先留给人的印象具有最强烈的影响，它是社会知觉中常见的一种偏见。这种偏见在感知陌生人或事物时作用特别明显。在大学生就业过程中，用人单位往往依据面试中对大学生的第一印象，决定是否录用。尽管大学生都很重视和认真对待面试，面试毕竟只是一次面试，因而录取情况常常差强人意，一些素质不错的大学生，在面试中表现不佳，印象不好被拒之门外；一些素质较差的大学生，由于面试发挥出色却被用人单位录用了。从首因效应角度来分析，就是大学生给用人单位形成的第一印象影响甚至决定了用人单位的取舍。首因效应从表面上看是用人单位对大学生偶然的定性印象，但集体中反映了大学生的综合素质与用人单位的需求标准对接程度，所以对用人单位的决策影响重大，求职中的毕业生一定要好好把握，争取在面试中取得好的“第一印象”。
首因效应正面作用取决于两个因素，一是印象一致性；二是印象肯定性。具体在大学生求职面试中，印象一致性就是指大学生给用人单位的书面印象、仪表印象、语言印象等要一致，各种表示的前后要一致。如书面自荐材料中称自己对人随和、宽容，那么，在面试中的表现也必须印证这种性格，与书面印象一致；印象肯定性指考官在面试中发现应聘者超过他预想的好，从而在总体上产生好印象，这样的应聘者被录取的可能性很大。面试是大学生语言表达、心理、礼仪等各方面素质的综合展现，能否成功很大程度上取决于大学生的综合素质，但这并不等于毕业生可以马虎应对面试，如果大学生掌握和提高面试的技巧、能力，发挥好首因效应，完全可以扬长抑短，提高印象一致性和肯定性。因此，把握面试的首因效应，适当培养训练，提高面试能力，如实反映本质水平，对毕业生抓住机遇，寻求人岗匹配的岗位意义重大。大学生重点应在提高心理素质，改进语言及形象上下功夫，以取得正面的面试首因效应。
一、掌握语言技巧、提高沟通效果
语言表达是求职面试的重要环节，是供需双方互相沟通的重要渠道。语言表现力直接影响应聘者的“第一印象”，不能小觑。语言表达包括口头语言和书面语言表达，大学生平时要注意提高这一方面的能力，面试时要注意把握语言尺度和技巧：第一、掌握口头语言表达要领。良好的口头语言表达对提高大学生面试的成功率很有好处。它包括不犯语法错误、表达流利、用词得当、语言得体、音量适中等，还要注意不同语调的处理，以表达不同的感情。同时，说话措词须妥贴，提问、发表意见要把握分寸。比如，当介绍自己的专业情况时，要把自己专业讲足说够，把自己把握的知识技能表达到位。在回答问题时，要力求把握要点，精炼准确，有条理、不走样，话在精而不在多，重要的是把意思表达清楚。第二，把握书面语言表达要领。简历是毕业生展现在用人单位面前的“书面试卷”，是面试成功的敲门砖，毕业生应根据用人单位的需要，既实事求是，又投其所好，才能使自己的简历脱颖而出。首先，简历要有量有质，一些大学生的简历特别简单，仅1-2页，容易形成在校期间成绩不好、表现不佳的首因效应。当然，简历也没有必要很厚，走另一极端，应以详实、完整反映学识、能力、水平为宜，可装订7-8页，要注意讲究字体、字号，排版要简洁、大方。其次，简历条理要清晰，根据应聘岗位的具体情况按重要性的顺序排序，可考虑做导读式目录，使用人单位在一页之内就能够了解到简历的主要内容。简历还应真实，不可弄虚作假；获过奖励的，可附证件的复印件加以证明；要注意把自己的特长充分地表达出来。
二、加强自身修养 提升形象气质
调查表明：一个旁观者在看另外两个人对话时，他对二人的谈话印象有65%来自“非口头语言信息”。可见形体语言的重要性。形体语言包括仪表、举止，是解读应聘者形象、气质、性格等的重要信号。仪表举止非常直观，其在面试中的作用潜移默化，仪表庄端的人很容易给人气质高雅的良好印象。求职者属何种性格、修养如何，通过仪表常常能判断得八九不离十。取得好的形体语言效果，并非仅靠几日训练就能达到，应注意平时知识的积累、修养的加强和整体素质的提高。但也要注意把握一些原则，比如，重视仪表不是追求时髦，大学生在“包装”自己的时候，应注意自己的身份，着装要整洁大方，仪容要端庄。此外，要根据所求职的性质来装扮自己。例如到行政、企事业单位应聘，最好穿深色套装、黑皮鞋，衣着整洁，发型大方。举止行为应以得体为宜。要善于应用各种形体语言的特殊作用，比如目光的表现力和理解力会给人留下深刻的印象；各种示意动作会给对方以积极的反应；面部表情能解读出一个喜怒哀乐。因此，大学生要把握好形体语言的表现力，要让形体语言充分地替自己“传情达意”，以取得好感的首因效果。
三、正确对待面试，调整心理状态
心理素质是综合素质的基础，在面试中的作用很大，一定程度决定 面试的成败，心理素质好，面试表现也会好。大学生要提高心理素质，除了大学四年的努力外，首先，在面试前要有针对性地收集用人单位及有关用人的材料，了解用人单位的一般情况，以备面试时，胸有成竹，知已知彼；并根据用人单位的招聘职位和自己的优缺点，设想可能提到的问题，进行面试演练，尽量做到扬长避短，确立好的首因效应。其次，以积极的心态看待面试，以平常心参加面试，把自己的才能、素质正常展现出来，不患得患失，是避免不必要的紧张与恐惧，使面试朝对自己有利方向发展的重要因素。正确看待面试，也包括正确面对面试失意，把失意的面试当作练兵，多思考自己存在的不足，积累经验。要通过精心准确确立自信心，切实放下思想包袱，确立平常心。第三，掌握心理调整技巧，克服紧张情绪。不少大学生知道在面试中要以平静的心情回答考官提出的问题，但是仍然容易失控。所以掌握一些调整心理的技巧非常重要，例如调整呼吸，掌握谈话的节奏，以稳定自己的情绪；可以尝试在面试开始有礼貌而又不过于谦卑地说好第一句话；当发觉自己紧张而思维混乱时，适当放慢说话速度，取得从容思考的时间等。
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