村村建消费投诉站畅通群众维权渠道
导读：
为方便消费者就近解决投诉难题，梓潼县工商部门延伸执法维权触角，规范全县各村、社区消费者投诉站和12315联络站建设（以下简称“两站”），使消费者不出社区、不出村街，即可进行投诉。目前，全县329个村、社区都建了消费维权平台。
记者日前在梓潼县南桥社区看到，工商人员正在开展“进社区、进市场、进超市、进景区、进学校”活动，将消费者投诉站、12315联络站的牌子挂在社区居委会醒目的位置，以方便居民投诉。据介绍，该县已形成覆盖城乡、涵盖商品（服务）消费场所、方便消费纠纷就近解决的规范、便民、高效的基层消费维权网络。与此同时，工商部门依托行政村、居委会、社区建立的“两站”，按“六个规范”标准（一名在岗工作人员、一部联络电话、一张工作胸卡、一本工作簿、一套工作制度和一块机构牌匾）开展工作，“两站”的工作人员认真受理消费者的咨询、申（投）诉和举报，充分发挥了“两站”维护广大消费者和经营者合法权益的重要作用。
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