航班延误旅行社是否担责任
导读:
张先生问:一个多月前他与某国际旅行社签约到海南旅游,本来按照合同规定是双飞5日游,但是临行前8小时却被告知,飞机晚点15个小时,这样一来5日游变成了4日游,行程严重缩水,而且返回时飞机又晚点28个小时。临行前和回来后的一个多月时间里,他多次向旅行社索赔,但旅行社一直认为行程缩水是航空公司造成的,属于不可抗拒的因素,因此他们不承担责任,不属于赔偿范围。那么,旅行社是否应当承担责任。
【详解】不可抗拒的因素包括3个要件,一是不可避免,二是不可预见,三是不可克服。而航班延误是否可以算不可抗力?由于不可抗力属于法律规定的免责情形,为了维护合同的严肃性,司法审判中对此一般予以从严掌握。航班延误也不可一概而论。如果是由于天气等自然原因引起的延误,当然应该算作不可抗力,但是如果纯粹是航班调配不当,则不能构成不可抗力。
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