房屋质量问题遗留该谁管
导读：
房屋交付7年，漏水屡修屡漏，小区门禁、消防、监控等公共设备老化多年无人修理，当这些问题都集中于一个小区，确实让业主们的生活苦不堪言。“开发商遗留下来的一堆问题，如今房屋已经过了五年质保期，现在开发商不管，物业也不管。”近期，《周末小区见》接到了仙林汇杰文庭小区多位业主的投诉。上周六，栏目组记者对该小区进行了实地走访。
矛盾焦点
小区物管：物业费收缴率低无法支撑管理
小区问题重重，为何如今无人管理？
汇杰文庭的业主告诉记者，在房子满了五年质保期后，开发商的维修队就撤走了。有问题他们会向物业反映，物业也会派人去查看，但是物业最后的答复都是修不好。“开发商在2014年底的时候曾经告知过业主，准备对社区的问题进行整修。在今年大概八九月的时候，开发商也给业委会筹备组的成员看了一份整改方案，不过再后来就没有了动静。”李姓的业主表示。
记者采访小区的江苏力合物业负责人，他告诉记者，力合物业是从2010年开始接手汇杰文庭小区，在接手时，房屋漏水以及部分公共设施损坏这些前期问题就存在。“该小区每年只有不到50%的业主交物业费，这些物业费根本不能支撑小区的管理，就小区目前的正常维护也是靠公司贴补维持。另外，小区的空置率一直很高，截至今年才不到70%的入住率，小区的业委会也一直没有成立，我们没有权利动用维修资金。”
开发商：遗留问题会负责，公共设施整修暂搁置
记者联系到小区的开发商南京交通投资置业有限公司相关负责人，他承认小区漏水问题确实存在，可能跟房屋平顶设计以及当时的施工有一定关系。他也表示，“虽然已经满了质保期，但如果业主有漏水问题报备给物业公司，并断定是房屋本身遗留下来的问题，我们会继续为业主修理。但如果漏水是业主自己改造过后出现的问题，我们就没有责任管理。”
针对业主提到的那份整改方案，该负责人称，今年下半年确实就小区的门禁、消防、监控等一些公共设施出台过方案，但与业委会筹备组成员沟通过程中，双方在费用方面分歧很大，所以关于整修方案暂时没有执行。“小区已经满了五年的质保期，物业公司应该为小区的业主去解决问题。”该负责人最后强调。
官方回复
物业办：通过法律途径可延长保修期
针对小区的矛盾，记者采访了南京市物业管理办公室的相关负责人。“如果维修资金不足支付维修费用，业主有两个选择，一是不足的部分由业主现金补差；二是召开业主大会会议动用小区的共有收益。”该负责人表示。
同时，南京市物业管理办公室的相关负责人在采访中给出了另外一种建议，按照《建设工程质量管理条例》规定，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
该负责人告诉记者：“如果可以确定是开发商遗留质量问题，业主可以提供这么多年来开发商对房屋漏水的维修记录，请求律师，延长开发商的保修期。”
小区现状
房屋漏水7年没解决
设备老化无人修理
汇杰文庭是位于仙林中心附近于2008年开始交付的小区，也是由花园洋房、叠加别墅、联排别墅组成的低密度高档小区。不过，记者走访发现，房屋漏水、别墅区业主违建、门禁系统损坏、小区水景干涸、园林区枯枝堆积……其小区管理与环境并不如一般高档小区。
“从2008年房子拿到手以后，漏水问题就一直存在。不是我一家房屋漏水，而是小区很多户都存在漏水问题，有的漏水严重的别墅，业主自己都拆了墙面重新改造。”汇杰文庭的一位李姓（化姓）业主告诉记者，屋顶、墙壁渗水，墙皮起皮，墙纸发霉这样的现象很普遍。
另一位业主也表示，“因为漏水的房子太多，开发商曾留下一支维修队在小区给小区维修。不过，修了又漏，漏了又修，根本不能解决问题。除了开发商的修理，我自己还在外面找工程队做了五次防水保护，花了近一万元，还是不能解决漏水问题。”
除了房屋漏水，小区的设备老化多年无人修理也让业主们感到糟心。小区的陈姓（化姓）业主告诉记者，“小区的门禁系统是坏的，我们入住以来都没有正常使用过，消防系统是坏的，消防栓里没有水，监控摄像头是坏的，很多业主家里多次被盗。”
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实际困境
维修资金不够
漏水修理费用
“在一堆问题当中，房屋漏水的问题是业主最关心的，也是最为头疼的。”汇杰文庭小区业主告诉记者，在开发商和物业两边都不能解决问题的情况下，他们曾去尝试申请维修资金整修房屋的漏水问题。
“我住的这一栋是叠加别墅，总共有12户业主，按照规定，一栋楼里产权总面积达到2/3以上，同时产权户数达到2/3以上的业主同意签名，就可以动用维修资金。”
“不过，我们找了几个工程队评估后，都告诉我们要解决问题至少需花费30万。而我们这一栋总共12户，账户里的维修资金是远远不够的。所以最后放弃了。”该业主告诉记者。
小区问题汇总
1.业主反映，交付时工程质量较差，几乎家家在渗水，多次维护无果；小区原本引以为豪的“水系”已经断为数截，久未清理，有的早已干涸，有的已沦为臭水沟。
2.2008年楼盘交付时，安防系统、监控仪器等并未同期交付，后期陆续安装上，但几乎都无法使用；
3.物业除了基础的卫生打扫之外，对小区报修只应不修，不少业主私自对别墅搭建、改建不予管理，目前别墅区外立面各不同。
如果在您居住的小区里也存在着物业管理方面的问题，可以关注我们的微信公众号“南京买房”，直接向后台反映，我们会在第一时间做出反馈。
（原标题：五年质保期后，房屋质量遗留问题到底谁来管？）
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引用法条
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