我在网上买的电水壶，商家说产品没有质量问题，不负责任，他的产品的确有问题，可是现在不知道该怎么办
更新时间：2022-09-11 01:39:15人浏览
问题描述：
我在网上买的电水壶没有减压口。在使用过程中，盖子突然飞起来烫伤了我的脸。该商人表示，该产品没有质量问题，是不负责任的。他的产品确实有问题，但现在我不知道该怎么办
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-09-11 01:36:31
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-09-11 01:39:15
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