是这样的，我收到了两个快递名称电话是我自己，但我没有买任何东西两天后商人打电话说操作错误让我寄回来，他们承担费用我发送后他们拒绝接受，这应该如何处理
更新时间：2022-09-01 09:18:13人浏览
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是这样的，我收到了两个快递名称电话是我自己，但我没有买任何东西两天后商人打电话说操作错误让我寄回来，他们承担费用我发送后他们拒绝接受，这应该如何处理
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-09-01 09:05:31
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如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等
2022-09-01 09:11:48
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