别人买了我家家具，但是客户非要退款！不退款客户就到卖场闹，并投诉了315协会，像这种情况该怎么处理
更新时间：2022-03-03 08:50:11人浏览
问题描述：
你好，我想问一问。有人买了我的家具。我的家具是中国十大名牌之一。然而，当家具到达客户家中时，由于安装不慎，它在客户的橱柜上开了一个洞，并将盘子暴露在里面。我们的车牌符合国家标准，产品质量没有问题。我们可以修理客户刮坏的橱柜，但客户必须退款！不退款的顾客去商店抱怨315协会。我们应该如何处理这种情况
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-03 08:50:11
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