我买的手机，和卖家协商退货退款，损失喔承担，现在他不给我退款，要么就说 货给他发过去等他检查完才可以给我退款
更新时间：2022-08-29 13:46:07人浏览
问题描述：
您好，我买的手机拿到后不太理想。我与卖家协商退货并退款。我将承担损失。现在他不给我退款，要么不理我，要么把钱寄给他。在他检查之前我不能退款，
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-08-29 13:37:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-29 13:46:07
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