退了以后卖家要求我们拿运费,是质量问题现在卖家还要求运费全部我们拿,我该怎么处理。

更新时间:2022-08-27 08:44:02人浏览
问题描述:
我来自山东省潍坊市。我从浙江绍兴寄来窗帘布。我会在预定时间之前谈的。我会紧急等待。我会处理的。布料和布料之间的距离小于三米,不会有任何损坏。然而,在收到货物后,我发现布料短了七米,前面有七米的布料破损,后面有一大块布料破损。卖家要求把它还给他。退货后,卖方要求我们承担运费。我们的那个已经收了120元了,是质量问题。现在卖方仍然要求我们承担所有运费。现在这笔钱还没有退还。我该怎么办。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-08-27 08:44:02
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