我在网上买个手机，商家说那是新的，我检测出来是翻新机，我想退货，人家不愿意退货怎么办愿意退货怎么办？
更新时间：2022-08-23 06:49:18人浏览
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我在网上买个手机，商家说那是新的，我检测出来是翻新机，我想退货，人家不愿意退货怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-23 06:25:20
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-08-23 06:49:18
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