旅行社说定金不退之外还要求我妈每人再交两千五,双方也并没有签订协议,事情该怎么解决比较好。

更新时间:2022-07-30 01:39:40人浏览
问题描述:
您好,我妈妈,我和她的两个朋友原定于3月25日去泰国旅游。我们申请了旅行团,但昨天我妈妈的朋友突然面瘫不能去,但1000元的押金是我妈妈支付的,我妈妈也联系了旅行社,所以我告诉旅行社,另外两个人不能去(那两个人是亲戚,一个不去,另一个不想去),旅行社说押金不会退还,但还要求我妈妈每人再付2500元,因为我们正在申请一个豪华团体。我想问这样的收费是否合理?我母亲是一名特工。我妈妈付这笔钱不合适吗?另外,旅行社在提前向集团汇报之前没有提及相关事宜,双方也没有签署协议。这合理吗?如何更好地解决问题。因为事情很急,我希望你看到后能回复。非常感谢你
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,具体是什么情况呢
2022-07-30 01:17:57
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你好。建议协商解决
2022-07-30 01:23:42
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旅游者怎么更好维权呢?
1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。
2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。
3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。
4.游客的赔偿要求要合理。
5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
2022-07-30 01:39:40
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