我买的小孩子用的机器人，然后跟他们说的不一样，让他们给退，他们不给退我该怎么办。
更新时间：2022-07-06 10:56:40人浏览
问题描述：
我给孩子们买的机器人和他们说的不一样。让他们退款。如果他们不退款，我该怎么办。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-06 10:39:28
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-06 10:56:40
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