在吗？如果问我买东西发现东西的跟我买之前说的不一样 然后我退货他又不回我消息，这个怎么办
更新时间：2022-12-11 01:53:09人浏览
问题描述：
你在吗？如果你让我买东西，发现它和我买之前说的不一样，然后我把它还给他，他不回我的留言，我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
2022-12-11 01:53:09
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