你好 我25号晚上在美团预订了26号酒店的房间 ，因为行程变化不能入住酒店， 想申请全额退款 美团和商家拒绝退款 ，我想问消费者在享受服务前是否退款
更新时间：2022-03-10 18:33:45人浏览
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你好 我25号晚上在美团预订了26号酒店的房间 ，因为行程变化不能入住酒店， 想申请全额退款 美团和商家拒绝退款 ，我想问消费者在享受服务前是否退款
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旅行社因新型冠状病毒疫情无法进行是否需要向客人全额退团费需要具体分析，如果旅行社尚未因为出团花费费用，则应当向客人退还全部团费。如果旅行社为出团已经向第三方支付了一些费用，而且该费用无法由旅行社与第三方之间通过协商、延期履行合同等方式解决，则属于旅行社因不可抗力所遭受的损失，本着公平合理的原则，应由旅行社和客人共同分担
2022-03-10 18:13:22
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旅行社因新型冠状病毒病疫情无法出行是否需要向客人全额退团费要根据具体情况而定，根据《旅游法》第六十七条的规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-03-10 18:16:18
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