您好，我是银行柜员，我支付钱时多支付给客户一万元，客户现在拒绝退回，我该怎么办？
更新时间：2022-03-05 01:08:36人浏览
问题描述：
你好，我是银行出纳员。当我付钱时，我会多付1万元给顾客。客户现在拒绝退货。我该怎么办？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-03-05 01:08:36
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