请问，我买了违法商品，向工商投诉处理，确认商品有问题，但工商处理结果没有发现问题，工商好像包庇了业者。我该怎么办？
更新时间：2021-08-13 18:08:25人浏览
问题描述：
请问，我买了违法商品，向工商投诉处理，确认商品有问题，但工商处理结果没有发现问题，工商好像包庇了业者。我该怎么办？
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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-13 17:58:14
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