你好,先生。我在一家手机店给手机充了2600元的电话费,说有电饭煲,我的手机卡只有200元,一次没有结账,这不是欺诈行为吗?

更新时间:2021-04-30 21:09:14人浏览
问题描述:
你好,先生。我在一家手机店给手机充了2600元的电话费,说有电饭煲,我的手机卡只有200元,一次没有结账,这不是欺诈行为吗?
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《消法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”  这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩罚性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度,是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2021-04-30 20:46:01
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可以协商进行退还
2021-04-30 20:52:45
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你好,建议协商解决,无法协商收集好证据,可以向消协部门投诉维权
2021-04-30 21:09:14
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