消费者权益收到侵害 我在上面买东西 因为
更新时间：2023-04-25 01:44:10人浏览
问题描述：
消费者权益收到侵害我在上面买东西因为卖家的失误给我发错了东西他们提出补差价但是我拒绝了因为我愿意将我收到的水果退还给他们但是他们应该为自己的失误承担邮费但是他们告诉我补发麻烦所以不补发消费者权益收到侵害 我在上面买东西 因为
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、可以向工商部门投诉，可拨打12315；
2、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
3、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-04-25 01:44:10
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