淘宝买到假货退货迟不退款

更新时间:2014-10-17 20:14:26人浏览
问题描述:
淘宝所购买网店《畅达机车》的摩托,没有按约定要求的原金浪发动机,给我发无厂址无电话无任何合格证明的KUANGYE发动机,本人按淘宝规则退货,并在发退货时留存包装完好视频图片证据以及物流红章完好退货证明,淘宝中间方一直拖延直到昨日手机短信告知本人说:对方拒收说车辆受损,要求我48小时内联系物流索赔,否则淘宝不予退款。请问律师,本人是基于卖家有假货和欺诈行为的前提下退货的,三无发动机给消费者带来的损失我暂时没有依消法要求三倍赔偿,但按《合同法》规定物品的毁损或灭失风险由违约方承担责任,是否正确,或者还有什么其他法律条款可以保障我的权力?万分恳请律师多做回复,本人需要法律援助
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张立律师
服务地区-湖北武汉
您好,据您的描述,对方存在明显违约行为,应该对此承担违约责任,并对您进行赔偿,如果协商不成,且到淘宝投诉无果,建议起诉维权。
2014-10-17 09:08:52
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,建议向淘宝客服联系。不行的话起诉要求赔偿。
2014-10-17 09:29:44
徐飞律师 咨询我
服务地区-江苏盐城·电话-138-1322-2996
您好,据您的描述,对方存在明显违约行为
2014-10-17 20:14:26
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