衣服本身有质量问题，但超过购买7日内退换期限，有吊牌已拆，能否要求商家退换

更新时间：2017-10-10 17:56:28人浏览

问题描述：

我在一家专柜购买了一件裙子，买回去后发现有质量问题（裙子后边车歪了）要求商家退换，但商家以超过小票出售日期7天期限，已穿着，拆吊牌为由拒绝退换，是否合理。

9位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

吕海瑜律师

服务地区-重庆重庆

可以协商，证明没穿，你必须有证据，并且人家检查如果衣服确实穿过，在七天之外确实没法更换。

2014-07-04 13:48:46

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梁静飞律师

盟

服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115

你好，向消费者保护协会投诉

2014-07-04 11:13:03

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徐飞律师

盟

服务地区-江苏盐城·电话-138-1322-2996

12315投诉。。

2014-07-04 20:01:29

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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》 (3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2017-10-10 17:56:28

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　　建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，应当由施工单位负责维修。并规定，民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。　　《办法》还规定，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。　　综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉，仍不能解决的，则可向法院起诉。

2015-06-24 05:26:03