申请售后点了不退货仅退款3天后钱打过来了客服给我打了电话要钱!不给行么?

更新时间:2014-06-14 15:52:55人浏览
问题描述:
14年4月15号在天猫商城买了电视柜和茶几,到货后发现茶几板子裂开了电视柜抽屉板开槽开错了导致不能正常安装,两件商品三个毛病,我申请给我补发新的板子,卖家说不给我补发给我找人维修,但是师傅只能修补裂开的部分,其余的弄不了就没补,后来我又申请说还是给我补发新的板子吧我不想维修!客服同意了,但是说要等半个多月!我申请的时候已经是5月中旬了,答应我6月初给我补发!结果我等啊等等到都6月8号了他们也不主动联系我,我老公太生气了就给他们打了客服电话,他们这才答应给补发。老公来气就点了售后维权里的不退货仅退款,今天早上这2000多块钱已经进入我支付宝账户了,早晨9点多店铺客服打电话给我提这笔钱的事,我答应他可以把钱给他打回去,但是我必须扣除一部分费用,包括二次安装费,板子的运输车费等等,他们说可以!我只想问一下现在这钱到我支付宝了,已经过了2个月了,我有权拒绝给他这笔钱么?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王瑞恒律师 咨询我
服务地区-辽宁大连·电话-135-0076-0328
如果不能协商,可以拒绝的
2014-06-14 15:52:55
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,您可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询