赔偿物品怎么办?
更新时间：2018-06-14 17:49:14人浏览
问题描述：
我与别人发生纠纷,事后经派出所调解,对方赔偿我们被摔坏的手机,可是派出所扣压了手机,非要我们拿出被摔坏的旧手机存档,当时现场很乱,手机被摔得七零八散,当时有民警在场目击了全过程,已经有了人证,而且调解协议书上并没有写让我们拿旧手机,现在调解结束已经半个多月了,旧手机早就不知道哪里去了,派出所就是不给新手机,我查了相关的法律规定,并不需要拿旧手机作物证,可是派出所就拿这个理由扣压赔偿的新手机,我们现在应该怎么办?我们可以起诉派出所吗?可不可以通过其它办法解决呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。
2018-06-14 17:49:14
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2011-07-20 14:18:27
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