笔记本电脑超过三包日期，无法退换的问题
更新时间：2009-09-26 10:19:09人浏览
问题描述：
我于8月15日买了一台sony笔记本电脑，用了一个多星期发现电脑开机无法自检，一直停留在自检画面，8月29日找到经销商，要求换货，销售员说7天内可退换，超过7天无法退换，所以给重新安装了系统，带回了家。用了一周左右发现电脑开机就死机，在安全模式下依然开机就死机。便在9月13日找到sony的售后维修部门，sony维修站的工作人员说：购机15日内可以换货。便又在9月14日联系了销售商，销售商不承认当日说过7天可退换，超过7天无法退换的话。9月14日找到销售商要求按照15日内可换货给与换货，销售商要求去sony维修站鉴定，经过维修站鉴定开出了维修单，销售商承诺给与换货，要求我等电话，9月25日销售商来电话说不能给与换货，因为沈阳总部不同意，不同意的原因是超过15天了。我打电话给sony的投诉电话得到的答复是超过15天无法投诉。我现在只想证明电脑确实在三包日期内有质量问题，但是被销售商推来推去折腾了一个多月，还是无法给与换货。这样我该如何通过法律途径解决？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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