我的外卖员在没有问过我的情况下，把我的外卖弄丢了，现在我怎么维权
更新时间：2024-05-18 15:57:35人浏览
问题描述：
我的外卖员在没有问过我的情况下，把我的外卖弄丢了，现在我怎么维权
7位律师解答
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韩莎律师
盟
服务地区-陕西西安·电话-189-6683-4502
向客服反映情况，并提供订单号或相关信息，要求查找骑手的行踪和责任。尝试找到骑手的联系方式，如手机号码或订单里的联系方式，与骑手进行沟通，说明情况并索要赔偿。
通过外卖平台的官方 APP 或网站，选择相关订单并申请退款或者补发外卖。
如果骑手不愿意履行赔偿义务，你可以向外卖平台或相关部门进行投诉或申诉，要求其协调或解决。
2024-05-17 17:08:34
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平台法律顾问团队
官方
已帮助65917人 · 响应时间 平均1分钟内
外卖丢失，可要求补发或赔偿。首先联系外卖员或店家了解情况，协商解决方案；若协商不成，可向外卖公司投诉，或向消费者协会请求调解；如问题仍未解决，还可向行政部门投诉，或寻求法律途径维权。
2024-05-17 14:25:06
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已帮助140229人 · 响应时间 平均3分钟内
外卖员弄丢外卖，你有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时权益受损，可向销售者要求赔偿。外卖丢失是外卖员责任，你有权向店家或外卖公司要求赔偿，如遭拒绝，可向消费者协会投诉或向有关行政部门反映。
2024-05-17 14:25:04
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助118217人 · 响应时间 平均3分钟内
外卖丢失应及时维权。先联系外卖员和店家确认情况，要求补发或赔偿；若对方不配合，可向外卖平台投诉并申请退款；同时，可向消费者协会求助，或向市场监管部门举报；必要时，可提起诉讼，通过法律手段保护自己的权益。
2024-05-17 14:24:36
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