请问我是苏州地区拼多多商家发错货不退货怎么办?

更新时间:2024-05-17 06:00:11人浏览
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请问我是苏州地区拼多多商家发错货不退货怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:如果商家没有任何理由拒不退货,那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家,不行再考虑起诉商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2024-05-17 06:00:11
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发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下,金额较小可以进行投诉。如涉及金额大,货物无法追回,可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
发错货顾客不愿退回的后果有哪些
1、买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉;
2、买家不退换货物是不当得利,属于违法行为,将会受到处罚;
3、情节严重,可能构成侵占罪。
:《中华人民共和国民法典》第九百八十五条法律依据::《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条
得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条
得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2024-05-17 05:59:30
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如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2024-05-17 05:58:57
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