你好我在淘宝买到假金子现在店铺已经关闭了联系不到商家联系平台平台就说在催缴期已经一个月了平台也不先行垫付该怎么处理
更新时间：2024-05-14 17:36:28人浏览
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你好我在淘宝买到假金子现在店铺已经关闭了联系不到商家联系平台平台就说在催缴期已经一个月了平台也不先行垫付该怎么处理
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您可以通过向平台投诉商家、工商部门投诉或向消费者协会投诉来处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损，可向销售者要求赔偿。如不及时处理，可能导致退款关闭，损失扩大。
2024-05-14 15:46:11
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遇到假货问题，可先向平台投诉，要求介入处理。同时，发起退款申请并关注退款超时。如平台处理不力，可向工商部门或消费者协会投诉，寻求进一步帮助。注意保留相关证据，以便维权。
2024-05-14 15:45:53
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平台特邀律师
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针对买到假金子且联系不到商家的情况，常见的处理方式包括向平台投诉、向工商部门投诉或向消费者协会投诉。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如平台处理效率、投诉紧迫性等，也可多种方式并行以提高处理效率。
2024-05-14 15:45:38
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