我想问下那个我之前把衣服挂在闲鱼上卖，买家说什么我要开通什么的叫我联系闲鱼客服我先联系她就叫我转钱转了三次转不过去我就跟她说转不了买家那边就说我诈骗她，我也去公安局立案了
更新时间：2024-05-01 19:38:16人浏览
问题描述：
你好，我想问下那个我之前把衣服挂在闲鱼上卖，买家说什么我要开通什么的叫我联系闲鱼客服我先联系她就叫我转钱转了三次转不过去我就跟她说转不了买家那边就说我诈骗她，她的钱都不在我这里是平台那里冻结了我跟她的卡，跟我都没关系，我也去公安局立案了，我跟公安局那边也说了人家跟我说我都没骗她就
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1.向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。
2.拨打12315电话向工商部门投诉。
3.拨打12365电话向质检部门投诉。
4.向公安部门报案。 消费者遇到网购诈骗时,应及时向各地公安局网监处报案,也可拨打110电话报警。
5.向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
2024-05-01 19:38:16
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你好，水木法律为您服务
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