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辽宁青楠律所律师
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在平安分期平台贷款额度出现后，要求支付300元激活费用才能提现使用的做法存在疑问，可能涉嫌不合理收费，您应谨慎处理并核实该要求的合法性。
分析过程：
首先，需要确认平安分期平台的贷款合同中是否有关于激活费用的具体约定。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，合同应当具有明确的标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、履行地点和方式等内容。如果合同中没有明确说明需要支付激活费用，那么客服的要求可能没有合同依据。
其次，要考察该激活费用的性质和用途。如果这笔费用是作为贷款审批过程中的服务费、手续费或其他相关费用，它必须是合理且透明的，并且应当在贷款合同中有明确的约定。否则，该费用可能构成不合理收费。
再次，需要核实平安分期平台及其客服所提出的要求是否与平台的实际政策相符。可以通过查询平台的用户协议、公告或官方渠道来验证这一信息。
论述依据：
根据《中华人民共和国民法典》第一百一十条，民事主体从事民事活动应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，合同的内容应当具体明确，包括标的、数量、质量、价款或报酬等要素。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
建议解决方案：
与平安分期平台客服沟通，要求提供激活费用收取的合同依据和详细解释。
仔细阅读您与平台签订的贷款合同，查看是否有关于激活费用的相关条款。
如果认为平台的激活费用要求不合理，可以向消费者协会投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。
考虑其他金融机构的贷款产品，对比选择更为合理透明的金融服务。
请注意，以上建议基于一般情况，具体情况可能需要结合您的实际合同内容和平台政策进行分析。在采取任何行动前，建议咨询专业律师以获得针对个案的法律意见。
2024-04-26 10:14:17
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