孩子通过蛋仔派对游戏充值6ooo多元,游戏公司只给退一小部分,并且平台客服态度很恶劣,怎么办?

更新时间:2024-04-15 11:10:52人浏览
问题描述:
孩子通过蛋仔派对游戏充值6ooo多元,游戏公司只给退一小部分,并且平台客服态度很恶劣,怎么办?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭凯文律师 咨询我
服务地区-山东济南·电话-158-5319-1528
你好,孩子多大了,具体情况可以说下
2024-04-15 09:55:02
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助110381人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
2024-04-13 21:09:34
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助97467人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2024-04-13 21:09:15
平台特邀律师 咨询我
已帮助55976人 · 响应时间 平均5分钟内
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。
2024-04-13 21:08:39
李娟律师
服务地区-山东济南
你好,游戏充值状况已经几天了?
2024-04-15 11:10:52
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