你好 我在平安分期贷款了一万但是客服说要激活额度才能用 客服说的 激活额度需要交三百元是真的吗
更新时间：2024-04-03 16:12:42人浏览
问题描述：
你好 我在平安分期贷款了一万但是客服说要激活额度才能用 客服说的 激活额度需要交三百元是真的吗
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
通常情况下，正规的金融机构在为客户提供贷款服务时，不会要求客户在贷款发放后额外支付费用来“激活额度”。如果您在平安银行或其关联的金融服务平台申请了分期贷款，并已经获得了贷款额度，那么理论上您应该可以直接使用该额度，无需支付额外费用。
如果客服要求您支付费用来激活额度，这可能是一种不常见的做法，或者可能是误解。在这种情况下，您应该采取以下措施：
核实信息：要求客服提供具体的操作指南和官方说明，确认是否真的需要支付费用以及费用的具体用途。
官方渠道确认：直接联系平安银行的官方客服电话或通过官方网站查询相关信息，以确认客服的说法是否属实。
阅读合同：回顾您签署的贷款合同或服务协议，查看是否有关于激活额度或相关费用的条款。
警惕诈骗：如果客服的要求让您感到不安或怀疑，您应该保持警惕，因为这可能是诈骗行为。不要轻易按照客服的指示进行转账或支付。
法律咨询：如果您对客服的要求仍有疑虑，可以咨询专业律师，了解您的权利和义务。
投诉举报：如果您确认这是一种不当要求或诈骗行为，可以向平安银行投诉，并向当地消费者权益保护部门或公安机关报告。
2024-04-01 22:31:09
咨询我
周于炜律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-188-0151-4941
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
2024-04-02 10:29:53
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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