微信上买了一箱白酒，预付了500元。卖家只换不退！快递小哥老打电话问我情况？这事有解决的办法吗？
更新时间：2024-03-24 17:17:20人浏览
问题描述：
微信上买了一箱白酒，预付了500元。顺风到货后开箱发现与宣传不符。卖家只换不退！我把货收了，也没有再支付余款1000块！也不知道如何处理这事！快递小哥老打电话问我情况？这事有解决的办法吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-03-24 12:42:47
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-24 12:42:30
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-03-24 12:42:14
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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