二手平板，买完一年，已过保，问商家，商家服务态度不好，可以举报12315吗
更新时间：2024-03-27 14:47:53人浏览
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二手平板，买完一年，已过保，问商家，商家服务态度不好，可以举报12315吗
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法律分析：商家态度不好可以进行投诉。根据相关规定，商家态度不好，对消费者有侮辱行为的，消费者是可以进行投诉的。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高保护意识。
消费者有权检举、控告侵害权益的行为和及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者有权检举、控告侵害权益的行为和及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2024-03-23 19:02:57
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法律分析：直接拨打12315或者去消费者协会进行投诉，如果是在线下实体店购买的，也可以去工商管理所投诉。当12315申诉举报中心接此投诉单后，第一时间将投诉转至分局。
分局接到转办投诉后立即安排工作人员调查核实。经确认投诉相关情况后，工作人员耐心地从中调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
分局接到转办投诉后立即安排工作人员调查核实。经确认投诉相关情况后，工作人员耐心地从中调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-23 19:02:37
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商家态度不好可以进行投诉。根据相关规定，商家态度不好，对消费者有侮辱行为的，消费者是可以进行投诉的。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高保护意识。
消费者有权检举、控告侵害权益的行为和及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者有权检举、控告侵害权益的行为和及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2024-03-23 19:02:23
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