我从美团买了一个小桌子，让我联系买家退货。现在买家说把钱退给我了，我该怎么办？
更新时间：2024-03-16 08:29:45人浏览
问题描述：
您好！我从美团买了一个小桌子，很长一段时间没有到货。后来看物流显示圆通已收货，但打电话至圆通工作人员，说这是一个虚拟件，单号是虚拟的单号，让我联系买家退货。现在买家说把钱退给我了，但是两天了显示都未到账。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、
首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点“客服”，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给自己退款。
2、
如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了，然后与卖家核实是否已经收到货，如果卖家已经收到货，那么卖家就会把钱退给你了；如果卖家没有收到货，但物流信息显示已经送到，那么你就打物流电话查询情况。
3、
如果物流说已经送到，而卖家也已经收到物品了，但卖家不想给你退款，那你就打淘宝的投诉电话，告诉淘宝客服情况，店铺卖家不退款，那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。
2024-03-16 08:29:45
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