网购一件小电器，保修书，我已经向12315投诉了，向卖家要求仅退款不退货，可以吗
更新时间：2024-03-09 10:50:33人浏览
问题描述：
网购一件小电器，卖家发了一个二手货给我，并且里面没有说明书，保修书，我已经向12315投诉了，向卖家要求仅退款不退货，然后再赔钱，可以吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李鑫律师
盟
服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268
您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲解详细法律意见。
2024-03-08 14:51:51
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