快递送错地方了快递员不接电话该如何处理

更新时间:2024-02-23 17:47:05人浏览
问题描述:
快递送错地方了快递员不接电话该如何处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助175188人 · 响应时间 平均5分钟内
快递员不接电话可以投诉。
1、如果对于快递有问题想咨询快递员,但是快递员不接电话,有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话,建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系;
2、如果二次拨打电话依旧不接,此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务,说明情况后,客服会提供解决方案,如联系快递员或者其它解决方法;
3、如果快递公司客服也无法解决,此时可以联系购物网站的店家客服,申请退款或者退货等止损措施,同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题,处理快递问题也需要有一个理性的态度,如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递,您了解了吗?
法律依据
法律依据法律依据:《消费者权益保护法》
第三十九条 争议解决的途径:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-02-23 17:47:05
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助135285人 · 响应时间 平均2分钟内

快递被送错地方正确处理方式:
1、作为发件方应该马上联系送错地址的那个联系人电话,可能是打错别人的地址上去了,所以第一时间联系目前快递收件方,让他们退回快递。并马上对原收件方道歉,马上在补发。
2、作为收件方,如果本来是你的货,被送到其他地方去了,那么联系发件方,让他马上补发,因为发件方也会马上查到具体情况,让他改用最快的快递进行寄送。
3、快递寄错,还有一个就是快递公司的问题,如果你给的地址无误,快递公司帮你录系统录错了,那么肯定要问责快递公司,进行相应的投诉或者补偿等等。
快递送错地方被签收后的处理方法:
依据我国相关法律的规定,快递公司送错快递造成快递被签收的,是快递员过错造成的,由快递员负责找回,造成的损失应该由快递公司承担。
依照法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
以上内容参考 :
百度百科-中华人民共和国邮政法
2024-02-23 17:46:48
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助150869人 · 响应时间 平均1分钟内

处理方式
1、主动联系快递公司,询问出现异常信息。
2、联系发货方,询问发货细节。
如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。
扩展资料:
相关法律法规:
根据法律依据:《快递暂行条例》规定:
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
根据《快递服务国家标准》
5.
4.
2.
4.1验收规定:
收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。
国家相关部门对快件验收另有规定的,从其规定。
参考资料来源:
百度百科-错发件
2024-02-23 17:46:45
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递员丢件了一般怎么处理
快递员丢件了一般怎么处理
快递员丢件了一般的处理方式是与物流公司确认快件丢失后可与其协商并索要赔偿,协商无效的可向人民法院提起诉讼。快递丢失赔偿标准为已参加保价的,按保价额进行赔偿。
物流法规
人浏览
快递发错地方有赔偿,赔偿的主体是运送快递的承运方。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递在运输中被掉包该怎么处理
快递在运输中被掉包该怎么处理
快递在运输中被调包,可以要求快递公司给予赔偿。法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明
损害赔偿
人浏览
快递几天不到可以投诉
快递几天不到可以投诉
当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费
物流纠纷
人浏览
快递丢了一般应该怎么处理
快递丢了一般应该怎么处理
快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供
物流纠纷
人浏览
快递货发错人了,具体解决办法要看错误是谁造成的。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错了造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误,是快递员送错
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递几天不到可以投诉
快递几天不到可以投诉
当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,
损害赔偿
人浏览
快递货物毁损怎么办
快递货物毁损怎么办
快递被别人签收了,可以联系派件快递员。有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递是谁派送的,以及派件快递员的联系方式。那么快递货物毁损怎么办?法律快车小编整
公司法
人浏览
一旦发现快递没有按照地址投送时,可以第一时间联系快递员,问明情况是怎么样的,如果快递员没有办法做出一个明确的回应,或者是说就是不按地址投送,可以直接打快递客服电
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递被送错地方正确处理方式:1、作为发件方应该马上联系送错地址的那个联系人电话,可能是打错别人的地址上去了,所以第一时间联系目前快递收件方,让他们退回快递。并马
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递寄错是可以追回的。但是需要你负担退回产生的费用,你可以拨打快递公司客服电话,让他们帮你追回来。法律依据:《快递市场管理办法》第二十九条任何组织和个人不得利用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递发错了对方不还可以报警处理。快递货发错人了,具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况,应当根据我国《快递暂行条例》的规定,属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好,可协商退货,如协议不成可向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当在微商购买鞋子时遇到不给退货的情况,首先可以尝试通过微商平台进行投诉。 如果购买的产品是在微商平台里完成交易的,投诉可以追溯到平台,由平台来维权。如果是私人
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
老板人不见了可以报警,根据情节属于经济纠纷还是经济诈骗斟酌是否可以立案,但派出所一般不会帮忙寻找,所以可以选择向劳动监管部门投诉或者向劳动争议仲裁委员会提出仲裁
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以报警。该行为违反了消费权益保护法里的公平交易权,还有虚假宣传。因为买的时候说有口头说有产品送,但买好了以后没有兑现,那就是虚假宣传,通过虚假的礼品来做促销,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询